Esto sucede porque el usuario no se ha desconectado del sistema de forma correcta, bien por abandonar la aplicación cerrando la ventana con la X o bien porque se haya producido una ruptura de conexión, error de sistema, etc.... Esto se soluciona desde ...

Panel de control >> Usuarios

Haciendo clic sobre el usuario que está bloqueado. para proceder a su desbloqueo. Esta opción sólo es disponible para los administradores del sistema.