• Como puedo dar de alta contactos para que puedan ser utilizados en los estudios? (teléfonos o emails)
Si la tabla de teléfonos ya está en el servidor (ver subir ficheros de contactos)...
Vistas : 645 última actualización : 2006-09-29
|
• Qué son los campos auxiliares?
Campos que existen en la tabla origen de contactos que se desea esten visibles en la extracció...
Vistas : 533 última actualización : 0000-00-00
|
• Como puedo subir tablas de contactos para que estén disponbles para ser gestionadas como contactos?
Los administradores de Gandia Integra disponen de la opción Panel de Control >> Subir f...
Vistas : 656 última actualización : 2006-10-13
|
• Como puedo poner un dato de un campo de una tabla auxiliar en un campo de mi cuestionario?
Utilizando la propiedad del campo de respuesta VALOR POR DEFECTO y redactando la referencia a la tab...
Vistas : 465 última actualización : 2006-10-02
|
• Como puedo copiar campos de la tabla auxiliar en mi cuestionario?
Accediendo al menú de Insertar >> Tablas y mediante el icono iniciar el proceso d...
Vistas : 523 última actualización : 2006-10-02
|
• Me he quedado sin teléfonos, cómo introduzco ...
Dos pueden ser las situaciones en las que nos encontramos.
(1) Tenemos tabla de campo y se han agot...
Vistas : 474 última actualización : 2006-10-02
|
• Cómo creo la tabla auxiliar de teléfonos?
La opción se encuentra accesible desde...
Portal de inicio >> Gestión >> ...
Vistas : 547 última actualización : 2006-10-13
|
• Tengo que acceder a Gandia Integra desde un nuevo PC..., qué debo instalar?
Nada. Verificar que hay conexión a Internet y tan sólo tener la precaución de n...
Vistas : 667 última actualización : 2006-10-13
|
• El estudio me aparace como bloqueado y no sé que hacer.
En ocasiones debido a cortes de fluido eléctrico o errores en conexión o cualquier otr...
Vistas : 649 última actualización : 2006-10-13
|
• No puedo acceder al sistema porque me dice que ya estpy en uso con mi login y password. Qué puedo hacer?
Esto sucede porque el usuario no se ha desconectado del sistema de forma correcta, bien por abandona...
Vistas : 515 última actualización : 0000-00-00
|
• Cómo puedo hacer que una variable tenga un valor prefijado, predefinido o por defecto?
Utilizando la propiedad del campo de respuesta VALOR POR DEFECTO. En esta propiedad escribiremos la ...
Vistas : 506 última actualización : 0000-00-00
|
• Cómo puedo iniciar el estudio utilizando unos teléfonos de una provincia y luego continuar con otros?
Utilizando la agenda de extracción del estudio, donde se pueden establecer controles sobre lo...
Vistas : 510 última actualización : 2006-10-13
|
• Puedo diseñar mis cuestionario en mi casa o en cualquier otro lado?...
Sí. La aplicación de diseño es independiente del sistema y no requiere conexi&o...
Vistas : 476 última actualización : 2006-12-08
|
• Tengo un usuario al que no le aparece un estudio para hacer entrevistas, qué pasa?.
Debes autorizar al usuario en el estudio. Para ello utiliza la opción...
Gestión >...
Vistas : 571 última actualización : 0000-00-00
|
• Acabo de dar el estudio de alta y aunque sí me aparece en simulación, no me aparece en entrevistas. Qué puedo hacer?
Probablemente no se ha superado la fase de PILOTO, y el estudio aparece en este epígrafe. Cua...
Vistas : 475 última actualización : 0000-00-00
|
• Me faltan entrevistas para acabar el estudio pero no me quedan contactos para entrevistar, sin embargo me dice que tengo aplazadas... Qué hago?
Evidentemente si las aplazadas no se disparan, es porque no les ha llegado el momento de la recupera...
Vistas : 715 última actualización : 0000-00-00
|
• He ampliado valores de algunas cuotas, pero no me extrae teléfonos de esas cuotas, qué puede suceder?
Probablemente cuando se cerró la cuota, marcó de forma automática todos los tel...
Vistas : 819 última actualización : 0000-00-00
|
• El sistema me extrae algunos teléfonos que no me interesan, puedo eliminar esos teléfonos?
Dispones de la opción de establecer contactos y marcar de forma manual como usados (por lo qu...
Vistas : 879 última actualización : 0000-00-00
|
• He creado un campo de respuesta que es oculto y tiene un valor por defecto, pero no lo calcula. Qué puede suceder...?
El campo de respuesta no ha sido establecido como autorellenable....
Vistas : 492 última actualización : 0000-00-00
|
• Quiero crear una copia de un cuestionario y no modificar el actual, cómo puedo hacerlo...?
Accediendo a las Propiedades del Cuestionario y cambiando el código del estudio, guardando a ...
Vistas : 500 última actualización : 0000-00-00
|
• No puede establecer incidencias en el programa, no puedo rechazar, aplazar, etc. Qué pasa?
No tienes permitidos los elementos emergentes en tu navegador. Habilita los mismos o permite que des...
Vistas : 498 última actualización : 0000-00-00
|
• No consigo hacer login con ningún usuario. Qué problema puede existir?
Que no haya conexión con la base de datos. Avisa al administrador del sistema. Que acced...
Vistas : 486 última actualización : 2006-10-13
|
• He subido el cuestionario de un estudio al servidor, pero no me aparece en simulación...
Tras subir el cuestionario, es necesario seguir los siguientes pasos:
Dar de alta el estudio ...
Vistas : 1259 última actualización : 0000-00-00
|
• He subido el estudio pero no me aperece en ENTREVISTAS
El estudio estará en fase de pilotaje aparecerá en PILOTAJE) o no estás au...
Vistas : 770 última actualización : 0000-00-00
|
• No puedo modificar un estudio porque me dice que está en GESTIÓN. ¿Cuál es el motivo?
Otro usuario administrador está modificando el estudio o se quedó bloqueado por un err...
Vistas : 859 última actualización : 2006-12-08
|
• Tengo un estudio de Gandia Cati 2005 y quiero pasarlo a Gandia Integra.
Los formatos son iguales excepto en las variables de estudio. El proceso es el siguiente
Abri...
Vistas : 959 última actualización : 2006-12-14
|
• He habiltado un estudio para hacerse por banner o popup, pero desconozco el link que debo comunicar a los diseñadores web.
El link es:
http://[URL domain]/autoadministrada.php?cod_estudio=XXXXXX
siendo XXXXXX el có...
Vistas : 838 última actualización : 0000-00-00
|
• Puedo tener el programa de emails de Gandia Integra en otra máquina que no sea el servidor Web?
Sí, no existe ninguna traba para que esto se pueda hacer. Consultar con Soporte TESI Gandia I...
Vistas : 485 última actualización : 0000-00-00
|
• Puedo cambiar login y password de acceso a la base de datos de Integra?
Sí, solicita programa o modo de realizarlo a nuestro Servicio de Soporte y Administraci&oacut...
Vistas : 497 última actualización : 2006-10-16
|
• Cuando estoy entrevistando, oibservo que en alguna página se me tapan los botones de navegación...
Es posible que en esas páginas, hayas diseñado componentes que se salen de la pá...
Vistas : 719 última actualización : 2006-12-06
|
• No se cargan las imágenes de un cuestionario cuando estoy simulando / entrevistando en web, aunque sí lo hace cuando simulo en diseño.
No has subido las imágenes del cuestionario a la Web. Accede a la opción Panel de Cont...
Vistas : 748 última actualización : 0000-00-00
|
• Quiero cambiar los logos de TESI y Gandia Integra por logos propios. Cómo lo hago...?
Debes sustituir las imágenes logoizq.gif, logodrch.gif y añadir logoempresa.gif y logo...
Vistas : 483 última actualización : 0000-00-00
|
• Me da un error el dar de alta un estudio...
Revisa la no existencia de campos duplicados en el cuestionario (desde Gandia Quest Integra) o que n...
Vistas : 490 última actualización : 0000-00-00
|
• En el informe de campo me dice que tengo 15 teléfonos en uso, pero no tengo ningún operador trabajando, qué quiere decir eso?.
Esos teléfonos probablemnte se hayn quedado en uso por abandonos de la aplicación cerr...
Vistas : 506 última actualización : 0000-00-00
|
• Acabo de insertar contactos al sistema para un estudio, pero me sigue dando el error de que no hay teléfonos para el estudio
Dar de alta contactos al sistema es el primer paso, pero posteriormente hay que asignar esos contact...
Vistas : 843 última actualización : 0000-00-00
|
• Quiero hacer un nuevo estudio con un cuestionario antiguo (de la misma versión), como puedo obtener una copia...?
Abrir el cuestionario desde el diseñador, cambiar el código del estudio por el nuevo y...
Vistas : 691 última actualización : 2006-12-15
|
• Me han pedido que envíe un correo electrónico con el enlace para entrevista a un correo electrónico diferente del que dispongo en los contactos, cómo lo puedo hacer...?
Sigue los siguientes pasos:
Accede a entrevistas y busca el contacto (debe estar habilitada l...
Vistas : 830 última actualización : 0000-00-00
|
• ¿Puedo cambiar los textos de las páginas especiales?
Sí. Gandia Integra permite este cambio a dos niveles diferentes:
Nivel 1) Por un lado...
Vistas : 495 última actualización : 0000-00-00
|
• ¿Puedo usar Gandia Integra offline, donde no hay conexión?, ¿qué pasa si mis entrevistadores acuden a un lugar donde no hay conexión en ese momento?
Evidentemente, si no hay conexión Gandia Inetgra como tal no puede funcionar. Sin embargo, en...
Vistas : 597 última actualización : 0000-00-00
|
• ¿Hasta cuántos usuarios concurrentes pueden estar trabajando con Gandia Integra?
Un servidor web básico permitiría hasta 50 usuarios trabajando en modo CATI (má...
Vistas : 265 última actualización : 0000-00-00
|
• ¿Tiene Gandia Integra en modo CATI marcación automática....?
Esta ya disponible desde febrero de 2008 la marcación automática. Para más refe...
Vistas : 240 última actualización : 2006-12-14
|
• ¿Qué pasa si tengo un problema con el software de recogida de datos?
Tesi ofrece un contrato de mantenimiento y consultas para el software de recogida de datos (Gandia I...
Vistas : 1268 última actualización : 0000-00-00
|
• ¿Cuál es el número de teléfono móvil para soporte de Gandia Integra que debo utilizar de 17:00 a 20:00 para comunicar INCIDENCIAS GRAVES con el software de campo? (GMT+1)
+34 675 638 694...
Vistas : 263 última actualización : 2006-12-06
|
• ¿Puedo tener el servidor de Gandia Integra en mis oficinas?
Sí. La decisión de tener o no el servidor de Gandia Integra en las oficin...
Vistas : 685 última actualización : 2006-12-14
|
• ¿Qué ancho de banda necesita un usuario de Gandia Integra?
Aunque esta información es muy variable, hemos estimado que las necesidades de ancho de banda...
Vistas : 510 última actualización : 2006-12-14
|
• ¿Qué modulos existen en Gandia Integra?
Seis modelos de negocio
Capi/Hapi, que nos permite hacer entrevistas online sin utilizar...
Vistas : 485 última actualización : 2006-12-12
|
• He visto que en muchas entrevistas web se pueden generar cuadros con ítems para realizar una valoración; ¿puedo construir estos cuadros con Gandia Integra?.
Sí, con la release de marzo de 2007, se disponobilizan los cuadros de ítems....
Vistas : 469 última actualización : 0000-00-00
|
• Tengo un estudio que he preparado para ser autoadministrado desde banner, pero cuando hago click en el link, me informa que el estudio está no operativo. ¿Qué sucede?
Pueden ser muchas las razones:
Verificar que la estructura del link es correcta (http://domin...
Vistas : 722 última actualización : 0000-00-00
|
• ¿Puedo en una entrevista referenciarme a los valores de cuota?. Por ejemplo, hacer o no unas preguntas según el valor de una cuota sea mayor o menor que 100...
Sí, dispones ahora de las funciones CUOTA y CUOTATEORICA, documentadas en la ayuda del progra...
Vistas : 456 última actualización : 0000-00-00
|
• ¿Puedo hacer un reparto de puntos controlado?
En la versión 2 de Gandia Integra dispones de nuevas formas de tablas de ítems. Una de...
Vistas : 449 última actualización : 2008-04-14
|
